Algemene Voorwaarden & Privacy

Laatst bijgewerkt: 2025-06-06

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: eM Jey Auto Garage Veghel, gevestigd te De Amert 130 A, 5462 GH Veghel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82081182.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer.
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verrichten van werkzaamheden, levering van producten of diensten.
• Werkzaamheden: O.a. onderhoud, reparatie, APK-keuringen, bandenservice, en storingsdiagnose.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Artikel 3 - Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

1. Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.

2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte mondeling of schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer start met de uitvoering van de werkzaamheden.

3. Opdrachtnemer zal vooraf een zo nauwkeurig mogelijke prijsopgave verstrekken. Indien de kosten van de reparatie hoger dreigen uit te vallen dan de afgegeven prijsopgave, zal Opdrachtnemer contact opnemen met Opdrachtgever voor overleg.

Artikel 4 - Uitvoering van de Overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

2. Opdrachtgever zorgt ervoor dat het voertuig op de afgesproken tijd ter beschikking wordt gesteld.

3. Vrijgekomen onderdelen worden eigendom van Opdrachtnemer, tenzij Opdrachtgever bij het aangaan van de overeenkomst anders is overeengekomen.

4. Het gebruik van een leenauto (vervangend vervoer) is op eigen risico van de Opdrachtgever. Brandstofkosten zijn voor rekening van Opdrachtgever. Een eventueel eigen risico bij schade is van toepassing, zoals vastgelegd in de separate bruikleenovereenkomst.

Artikel 5 - Betaling

1. Betaling dient contant of per pin te geschieden bij aflevering van het voertuig, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

2. Indien betaling op rekening is overeengekomen (alleen voor bedrijven), dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een vertragingsrente verschuldigd van maximale toegestande rente per maand over het openstaande bedrag.

4. Opdrachtnemer heeft het recht van retentie op het voertuig zolang de Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 6 - Garantie

1. Opdrachtnemer garandeert de deugdelijkheid van de uitgevoerde werkzaamheden en de gebruikte materialen gedurende een periode van 1 maand na aflevering, tenzij anders overeengekomen.

2. De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, gebruik voor andere doeleinden dan waarvoor het bestemd is, of indien derden zonder voorkennis van Opdrachtnemer werkzaamheden aan het voertuig hebben verricht die direct verband houden met de door Opdrachtnemer verrichte werkzaamheden.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

2. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, of schade door bedrijfsstagnatie.

3. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel, bij gebreke daarvan, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende werkzaamheden.

Artikel 8 - Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Bosch.

Privacybeleid (AVG / GDPR)

Artikel 9 - Verwerking Persoonsgegevens

eM Jey Auto Garage Veghel, gevestigd aan De Amert 130 A, 5462 GH Veghel, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Website: emjey.nl
Adres: De Amert 130 A, 5462 GH Veghel
Telefoon: (+31) 0 633 107 255
E-mail: emjeyservice@gmail.com

Artikel 10 - Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Dit omvat:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Kenteken van uw voertuig
• Voertuigidentificatienummer (VIN)
• Technische gegevens van uw voertuig
• Factuur- en betalingsgegevens

Artikel 11 - Doel en Grondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het uitvoeren van de overeenkomst (onderhoud, reparatie, APK).
• Het afhandelen van uw betaling.
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren.
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
• Voor het maken van een afspraak.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de RDW-registratie voor APK).
• Het voeren van onze (financiële) administratie.

Artikel 12 - Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren een wettelijke bewaartermijn voor onze administratie (zoals facturen) van 7 jaar. Gegevens met betrekking tot de onderhoudshistorie van uw voertuig bewaren wij zolang u klant bij ons bent.

Artikel 13 - Delen met Derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• De RDW voor de afmelding van een APK.
• Leveranciers van onderdelen (indien garantieclaims van toepassing zijn).
• Ons boekhoudkantoor voor de verwerking van de administratie.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Artikel 14 - Cookies en Websitegebruik

Onze website gebruikt alleen technische, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Wij gebruiken Google Analytics om het websiteverkeer te analyseren. De gegevens zijn geanonimiseerd.

Artikel 15 - Uw Rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek hiertoe sturen naar emjeyservice@gmail.com. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Artikel 16 - Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.